4月28日，游客服务中心宣教部受邀为陕西文物大厦物业管理公司进行《政务礼仪》及《服务礼仪》培训。

授课现场，讲师杜菲通过案例分析、礼仪示范等方式，用生动的语言、规范的动作，详细演示了在服务工作中仪容仪表、言谈举止、文明用语等方面的礼仪标准。讲师张慧通过理论讲述、场景模拟等方式，针对政务接待规范、会务服务等方面存在的问题，提出针对性的改进意见和建议。大家纷纷表示，通过本次培训，提升了有关礼仪知识，规范了服务礼仪行为，在今后的工作中,将学以致用，展现良好工作风貌,提高接待服务水准，提升住店旅客及客户满意度。

此次培训，是华清宫宣讲团首次面向酒店及物业行业实现全方位市场化的新突破。培训前期，华清宣讲团与陕西文物大厦物业公司积极沟通对接，明确培训需求和服务内容，定制培训课程。培训效果显著，有效提升员工的服务礼仪及会务接待水平。