根据2024年度质量管理体系认证要求，促进公司质量管理体系的持续完善，陕西华清宫文化旅游有限公司于5月30日-31日开展了为期两天的ISO9001质量体系外审工作，公司总经理冯超及方圆标志认证集团陕西公司赵建、贠秀琴两位专家出席了本次会议，党务工作部、纪律检查室、办公室等16个部门的负责人及质量办的相关同志参加会议。

ISO9001质量管理体系是国际公认的质量管理标准，要求企业在生产、服务和管理等各个环节中，遵循标准化、规范化的原则，持续改进，以提高企业的市场竞争力。华清宫景区作为国家著名历史文化遗址和旅游景点，一直以来都致力于提升服务品质和管理水平，以满足广大游客的期望和需求。

5月30日上午，审核组召开了现场审核首次会议，审核组组长赵建首先宣读了本次审核的内容范围，介绍了日程安排及分组情况，强调了保密责任并对此作出郑重承诺。华清宫景区总经理冯超对审核组的到来表示热烈欢迎，他指出，加强旅游服务质量监管，提升旅游服务质量对景区发展具有重要意义，希望各部门提高重视，积极配合专家审核组的工作，切实把质量管理审查各项工作落到实处。随后，专家审核组通过现场查看、提问交谈、随机抽检、数据收集、查阅资料等形式，对景区的各项管理制度、服务流程、现场考察等方面进行了深入细致的检查和评估。

会议最后，华清宫景区总经理冯超表示，景区将以此为契机，不断总结改进、创新优化，各部门要根据审查结果研究学习、查缺补漏、规范完善，进一步提升华清宫景区整体服务质量，为游客提供更加优质服务体验，共同推动华清宫景区全面发展迈上新台阶。

质量管理部供稿